Отключение света в Бишкеке сегодня и завтра: найди свою улицу

Графики плановых отключений по Бишкеку публикует не «Северэлектро», а Бишкекское предприятие электрических сетей — филиал ОАО «НЭСК». Раздел лежит по адресу bipes.nesk.kg → «Абонентам» → «Информация об отключениях». Если света нет прямо сейчас и в графике твоей улицы не было, это авария или долг: звони в круглосуточный колл-центр 105 (бесплатно) или пиши в WhatsApp на +996 702 001209. Ниже — что реально лежит в этих разделах, почему найти свою улицу тяжело и чего по закону можно требовать.

Что лежит в разделе отключений прямо сейчас

20 сентября 2026 года в разделе Бишкекского ПЭС висели ровно три ссылки: «График плановых работ и техобслуживания на 17 сентября», «на 18 сентября» и «на 21 сентября». На 19 и 20 сентября — ничего. В названиях ссылок года нет, и понять, этого сентября запись или прошлогодняя, по списку нельзя. Год появляется уже внутри: страница на 21 сентября открывается строкой «Дата: 21.09.2026 г.».

Сам график — обычная таблица из четырёх колонок: район электрических сетей, участок, время «с» и «до», описание работ. В версии на 21 сентября 2026 года в ней четыре РЭС: Восточный, Западный, Северный и Аламединский.

Тут стоит предупредить о расхождении в данных самого предприятия. На странице «О предприятии» Бишкекское ПЭС пишет, что в его составе три района электрических сетей — Западный, Восточный и Северный, а данные по абонентам там приведены по состоянию на 1 мая 2023 года. В рабочем графике районов четыре. Ориентируйся на график: он живой, а справка на странице «О предприятии» устарела.

Почему график сложно найти и как искать по улице

Поиска по улице на сайте нет вообще. Открывай страницу нужной даты и жми Ctrl+F, на телефоне — «Найти на странице». Искать придётся вариативно: адреса в таблице записаны по-разному — «ул. Чокморова, ж/д № 5 (1-4 под., с 1-5 эт.)», «отрезки ул. Мурманской, Алыкулова», «ж/м “Арча-Бешик” (ул. Ак-Марал, Ак-Туз)», «мкр. “Асанбай”, 27/1».

Вторая ловушка: Бишкекское ПЭС обслуживает не только город. По его же описанию, сети предприятия проходят «в границах города Бишкек и части Чуйской области». Поэтому в графике на 21 сентября 2026 года рядом с улицей Нарвской стоят сёла Ак-Чий, Маевка, Байтик, Таш-Добо, Лебединовка, Прохладное, Кой-Таш, Горная Маевка, Кызыл-Берлик и Ленинское. Живёшь в пригороде — смотри сначала бишкекскую страницу, а уже потом чуйскую.

И третья: аварийных отключений в графике нет по определению. График — это только плановые работы. Если свет пропал внезапно, никакая страница этого не покажет.

Восемь предприятий электрических сетей: где чей раздел

Сети страны разделены на восемь филиалов ОАО «НЭСК». Вот куда ведут ссылки с официальной страницы НЭСК и что на них лежало 20 сентября 2026 года.

Разброс качества огромный. Нарынское ПЭС выкладывает графики на три дня вперёд — это лучший результат в стране. Жалал-Абадское на 20 сентября отставало на три дня. Ссылка на Ошское ПЭС с сайта НЭСК отдаёт редирект на адрес, заканчивающийся на otklyucheniyah11111, а ссылка на Баткенское ПЭС ведёт вообще на главную страницу филиала, а не в раздел отключений — до отключений там нужно дойти самому через меню «Абонентам».

Почему severelectro.kg не открывается

Привычка искать отключения на сайте «Северэлектро» осталась у половины Бишкека, и она больше не работает. Домен severelectro.kg жив, но на запрос отдаёт код 403 и заголовок cf-mitigated: challenge — перед сайтом стоит защита Cloudflare, которая отсекает обращения без прохождения проверки. Проверено 20 сентября 2026 года.

Искать там всё равно нечего. ОАО «Северэлектро» как отдельная компания не существует с ноября 2022 года: в 2022-м к ОАО «НЭСК» присоединили четыре распределительные компании — «Северэлектро», «Востокэлектро», «Ошэлектро» и «Джалалабадэлектро», а Бишкекское ПЭС образовалось именно в результате реорганизации «Северэлектро». След старого названия остался разве что в мобильном приложении: пакет «Моего света» в Google Play до сих пор называется kg.severelectro.mysvet.

Свет пропал без предупреждения: куда звонить

НЭСК прямо просит сообщать три вещи: место, время и обстоятельства, при которых у тебя отключилось электричество. Это и есть ответ на вопрос, что сказать диспетчеру, чтобы заявку приняли с первого раза. Место — адрес с номером дома и подъезда, а не «в районе Ошского рынка». Время — когда именно пропало, а не «давно». Обстоятельства — хлопок, запах гари, искры на опоре, свет мигал и погас, погас у всего подъезда или только у тебя. Последнее особенно важно: если темно только в твоей квартире, бригада поедет не на подстанцию, а к вводу.

Три причины, по которым свет выключают

Бишкекское ПЭС называет их сами: плановые профилактические мероприятия, аварийная ситуация на сетях и задолженность абонента. Узнать, какая именно причина у тебя, можно только звонком в 105.

С долгом порядок такой. Если стоит «умный» счётчик АСКУЭ, после полного погашения задолженности нужно подойти к счётчику, нажать кнопку в правом верхнем углу и держать 10 секунд — подача возобновится автоматически. Если счётчик старый, придётся идти в энергосбыт с оплаченной квитанцией, оплатить отключение и подключение и ждать бригаду по заявке.

Сколько это стоит — в прейскуранте, утверждённом приказом Департамента по регулированию топливно-энергетического комплекса при Минэнерго КР от 23 сентября 2025 года № 188.

Цены в прейскуранте указаны без учёта налогов, поэтому в кассе сумма будет немного выше — это нормально и не повод для спора.

Отдельно про пеню: по главе 9 пункту 94 Правил пользования электрической энергией она начисляется в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки, но не выше 100% основного долга. Как из киловатт-часов складывается сама сумма счёта, разбираем в отдельном материале — тариф на свет и расчёт счёта.

За сколько дней обязаны предупредить

Это самая полезная норма, о которой почти никто не знает. Пункт 118 Правил пользования электрической энергией (утверждены постановлением Правительства КР от 22 августа 2012 года № 576, действующая редакция — от 10 марта 2026 года):

• дату и время перерыва в подаче энергетики обязаны согласовать с потребителем и предупредить не менее чем за 10 дней;
• если в пятидневный срок после предупреждения потребитель время не согласовал, компания вправе установить его сама;
• но и тогда она обязана предупредить повторно не менее чем за 24 часа до отключения.

То есть публикация графика за день до работ — это уже нарушение сроков, заложенных в Правилах. Ссылаться на пункт 118 можно и в заявлении, и в разговоре с диспетчером.

Если из-за скачка напряжения сгорела техника

Правила прямо говорят: лицензиат возмещает потребителю нанесённый материальный ущерб за перерывы в электроснабжении по его вине (пункт 50), а за энергию с параметрами качества вне допустимых величин — оплачивает материальный ущерб в соответствии с законодательством (пункт 52). Порядок действий такой.

1. Зафиксируй факт актом. По типовому договору для бытовых потребителей (приложение 2 к Правилам, пункт 8, подпункт 3) акт подписывают потребитель и представитель поставщика или государственного органа по вопросам энергетики. Если представитель не явился, акт составляется через 6 часов после письменного уведомления поставщика — совместно с тремя другими потребителями, запитанными от той же линии. Соседи по стояку здесь не формальность, а прямое требование документа.

2. Подай письменное заявление. Пункт 54 даёт право обратиться к энергоснабжающей организации письменно, если перерыв был необоснованным или параметры энергии выходили за оговорённые величины и ты понёс убытки. Ответить обязаны в двухнедельный срок.

3. Если ответа нет или он не устраивает — пункт 55 отправляет в уполномоченный госорган в области энергетики. На практике это Департамент по регулированию топливно-энергетического комплекса при Министерстве энергетики КР: Бишкек, улица Ахунбаева, 119, телефон 0312 56 33 64.

Сохрани чек на технику, заключение сервиса о причине поломки и распечатку графика на эту дату. Без бумаг разговор упрётся в «не доказано».

Воду отключает другая организация

Путаница здесь постоянная: за воду НЭСК не отвечает вообще. Плановые и аварийные отключения питьевой воды объявляет МП «Бишкекводоканал», а тексты объявлений публикует мэрия Бишкека на bishkek.gov.kg.

Как это выглядит на практике — свежий пример. 22 сентября 2026 года с 09:00 до 19:00 без воды остаются улицы Достоевского, Анкара и Ауэзова, территория вдоль железной дороги, жилмассивы «Алтын-Ордо», «Кара-Жыгач» и «Полицейский городок»: ремонтно-профилактические работы на водозаборе «Контррезервуары». 24 сентября с 09:00 до 17:00 воду отключат на улицах Куренкеева, Абдрахманова, Бельская, на проспекте Жибек Жолу, на улицах Айдарбекова и Саадаева, вдоль реки Ала-Арча и БЧК, в селе Маевка и в жилмассивах «Красный Строитель», «Ак-Тилек», «Кольмо», «Алтын-Бешик», «Салам-Алик», «Ак-Босого» — работы на водозаборе «Северная».

Телефоны на случай, когда воды нет, а объявления не было: аварийная служба «Бишкекводоканала» — 1533, центральная дежурно-диспетчерская служба — 56-03-20, колл-центр мэрии Бишкека — 1840 или 1850. Уведомления о плановых и аварийных отключениях воды приходят в мобильное приложение «Мой город» — мэрия напоминает об этом в каждом объявлении. Про третью коммунальную историю, отопление и горячую воду, у нас есть отдельный разбор тарифов.

«Мой свет» и телеграм-бот: чего в них нет

Приложение «Мой свет» ставят в расчёте увидеть отключения — и не находят. По официальному описанию НЭСК, в нём есть электронное счёт-извещение, количество потреблённых киловатт-часов за месяц, сумма оплаты, срок платежа, возможность держать несколько лицевых счетов на одного пользователя и переход на сайт компании. Про графики отключений в описании нет ни слова. Это приложение про квитанцию, а не про свет.

В шапке сайта Бишкекского ПЭС значок Telegram ведёт на бота @moisvetbot с названием «Мой Свет» — это официальная ссылка самого предприятия. У Баткенского ПЭС на сайте есть свой чат-бот. Чего нет ни у кого из восьми филиалов — подписки на уведомления по конкретному адресу.

Что держать дома, если отключения регулярные

Осенне-зимний период в Кыргызстане проходит с ограничениями не первый год, и хозяйство под это подстраивают заранее. Минимальный набор — стабилизатор напряжения на холодильник и котёл, зарядная станция или повербанк ёмкостью от 20 000 мА·ч на роутер и телефоны, генератор для частного дома. Если берёшь с рук, смотри объявления в разделе «Генераторы» на Мына — там же рядом лежат стабилизаторы напряжения и бытовая техника.

И бытовое, но важное: перед долгим плановым отключением выдерни из розеток технику с электроникой. Больше всего приборов горит не в момент отключения, а в момент включения обратно.

Частые вопросы

Почему на сайте Бишкекского ПЭС нет графика на сегодня

Раздел держит три последние записи, и они не обязательно идут подряд. 20 сентября 2026 года там лежали графики на 17, 18 и 21 сентября — на 19 и 20 сентября не было ничего. Если плановых работ на день нет, страницу просто не публикуют. Аварийное отключение в график не попадает никогда: про него узнают только по звонку в 105.

Как понять, попадает ли мой дом в отключение

Поиска по улице на сайте нет. Открой страницу нужной даты и жми Ctrl+F, на телефоне — «Найти на странице», по названию улицы или жилмассива. Пробуй разные написания: в таблице встречаются и «ул. Гоголя», и «отрезки ул. Логвиненко, Московской», и «ж/м “Арча-Бешик”».

За сколько дней обязаны предупредить о плановом отключении

Пункт 118 Правил пользования электрической энергией: не менее чем за 10 дней, с согласованием даты и времени. Если за пять дней ты время не согласовал, компания назначает его сама, но обязана предупредить повторно не менее чем за 24 часа до отключения.

Свет отключили за долг, я оплатил. Что дальше

Со счётчиком АСКУЭ — нажать и держать кнопку в правом верхнем углу счётчика 10 секунд, подача возобновится сама. Со старым счётчиком — идти в энергосбыт с оплаченной квитанцией, оплатить отключение и подключение и ждать выезда бригады.

Сколько стоит подключение обратно после отключения за долг

116 сомов от щита учёта, 256 сомов от опоры ВЛ-0,4 кВ или от РУ-0,4 кВ, 1 185 сомов для сетей 6/10 кВ — по прейскуранту, утверждённому приказом Департамента по регулированию ТЭК от 23 сентября 2025 года № 188. Суммы без налогов.

Почему не открывается severelectro.kg

Домен отдаёт 403 и заголовок cf-mitigated: challenge: перед сайтом стоит защита Cloudflare. Проверено 20 сентября 2026 года. Графики по Бишкеку лежат на bipes.nesk.kg — «Северэлектро» присоединили к НЭСК ещё в ноябре 2022 года.

Кто отключает воду и где смотреть график

Воду отключает МП «Бишкекводоканал», объявления публикует мэрия Бишкека на bishkek.gov.kg, уведомления приходят в приложение «Мой город». Аварийный телефон водоканала — 1533, центральная дежурно-диспетчерская служба — 56-03-20, колл-центр мэрии — 1840 или 1850.

Источники

• ОАО «НЭСК». Информация об отключениях — перечень восьми филиалов, телефоны колл-центра, требование сообщать место, время и обстоятельства.
• ОАО «НЭСК». Колл-центр — номера 105, 0312 338739, мобильные и WhatsApp.
• ОАО «НЭСК». О компании — присоединение четырёх распредкомпаний в 2022 году, список филиалов.
• Бишкекское ПЭС. Информация об отключениях и график на 21 сентября 2026 года.
• Бишкекское ПЭС. О предприятии — образование филиала в ноябре 2022 года, границы обслуживания.
• Бишкекское ПЭС. Вопросы и ответы — причины отключений, пеня 0,1%, включение счётчика АСКУЭ.
• Департамент по регулированию ТЭК при Минэнерго КР. Прейскурант цен, приложение к приказу от 23 сентября 2025 года № 188.
• Минюст КР, ЦБД правовой информации. Правила пользования электрической энергией, постановление Правительства КР от 22 августа 2012 года № 576, редакция от 10 марта 2026 года — пункты 50, 52, 54, 55, 94, 118 и приложение 2.
• ОАО «НЭСК». Мобильное приложение «Мой свет» — официальное описание возможностей.
• Мэрия города Бишкек. Внимание! В отдельных районах Бишкека временно не будет питьевой воды — отключения 22 и 24 сентября 2026 года, приложение «Мой город».
• МП «Бишкекводоканал». Контакты служб — телефоны 1533 и ЦДДС 56-03-20.
• Департамент по регулированию ТЭК при Минэнерго КР. Официальный сайт — адрес и телефон для обращений.