Приложение «Түндүк»: полный перечень услуг и как ими пользоваться

Короткий ответ: приложение «Түндүк» закрывает документы, справки и заявления, но не закрывает всё. Цифра 2 106 сервисов, которая стоит на главной странице системы, относится не к тебе — это каналы, по которым базы ведомств спрашивают друг у друга данные. Услуг для человека там на два порядка меньше.

Ниже — что в приложении есть на самом деле, как туда войти, какие справки приходят сразу, а какие ставятся в очередь, и почему у половины читателей этого текста портал вообще не откроется.

«Түндүк» — это два разных «Түндүка»

Первый — система цифрового взаимодействия. Она работает между базами: когда ЗАГС запрашивает у реестра населения твой ПИН, а банк проверяет паспорт, данные идут по «Түндүк». Человек эту систему не видит никогда, у неё нет экрана.

Второй — витрина: портал portal.tunduk.kg и мобильное приложение. Это тонкий слой поверх первого, который умеет показать тебе то, что система и так гоняет между ведомствами.

Путаница начинается с адреса. Люди набирают tunduk.kg — и попадают не туда, куда ожидают: этот домен отдаёт постоянный редирект 301 на tunduk.gov.kg, сайт самой системы, где нет ни одной услуги для гражданина. Услуги — на portal.tunduk.kg, каталог участников — на catalog.tunduk.kg. Три разных адреса, три разных назначения, и только один из них нужен обычному человеку.

Сайт системы, кстати, ведётся на кыргызском: разделы называются Башкы бет, Биз жөнүндө, Жаңылыктар, Документтер, Катышуучу болуу и Маалымат системалары. Русской навигации там нет, и это не сбой локализации, а решение.

Сколько сервисов на самом деле и что это за сервисы

На 20 сентября 2026 года главная страница tunduk.gov.kg показывает пять счётчиков:

Теперь то, что за этими числами стоит. Открытый каталог системы отдаёт разбивку, и она объясняет природу цифры лучше любого пресс-релиза. Участники делятся на два класса: 96 государственных и 206 коммерческих организаций. Коммерческих вдвое больше — это банки, страховые, операторы связи, микрофинансовые компании, которым нужно проверять данные клиентов. Ни один из этих сервисов не предназначен для того, чтобы им пользовался человек с телефоном.

Подключения по годам из того же каталога:

Два наблюдения, которые стоит проговорить вслух.

Первое: 2025 и 2026 годы дали больше половины всех сервисов системы — 1 551 из общего числа. Рост не в подключении новых организаций (их прибавляется по полсотни в год), а в количестве каналов обмена у уже подключённых.

Второе: числа не сходятся, и мы не будем делать вид, что сходятся. По годам в каталоге набирается 302 участника, а на главной странице стоит 380. Сервисов по годам набирается 2 897, а на главной — 2 106. Скорее всего, главная показывает действующие записи, а разбивка по годам — все когда-либо заведённые, включая отключённые. Прямого пояснения ни на сайте, ни в каталоге нет, и мы его не придумываем.

Для тебя важен вывод, а не расхождение: сервис в этой статистике — это машинный канал между двумя организациями, а не кнопка в приложении.

Что реально делает приложение

Здесь придётся быть честным до конца. Полный перечень услуг живёт на portal.tunduk.kg, и этот портал не открывается из-за пределов Кыргызстана — подробности ниже, в отдельном разделе. Поэтому перечисляем только то, что подтверждено официальным описанием приложения, сообщениями Министерства цифрового развития и карточкой разработчика, а не пересказом чужих списков.

Документы. После обновления интерфейса в марте 2026 года самые востребованные документы вынесены на главный экран: паспорт, водительское удостоверение, сертификаты. Открыть их можно сразу после входа, не проваливаясь в меню.

«Жизненные ситуации». Новый раздел того же обновления: услуги сгруппированы не по ведомствам, а по событиям — регистрация жилья, рождение ребёнка, медицинские вопросы. Логика правильная: человек не знает, какое ведомство отвечает за его ситуацию, и знать не обязан.

ЗАГС. Через приложение подают заявление на регистрацию брака — раньше для этого надо было идти в отдел. Оттуда же запрашивают повторные свидетельства: о рождении, о браке, о расторжении брака.

Статус документа. Проверка готовности нового паспорта — отдельный сервис, который отвечает на единственный вопрос: готов или нет.

Оплата и обращения. Оплата государственных и муниципальных услуг и подача обращений в госорганы — из официального описания сервиса портала.

Чего в приложении нет и не будет: биометрии. Отпечатки пальцев и фотографию снимают только при личной явке, и это не техническое ограничение, а требование к документам. Подробнее — в материале о том, как оформить загранпаспорт гражданина Кыргызстана.

Если нужен не сам документ, а проверка — штрафы, залоги, запреты, лицензии, — их удобнее смотреть не в «Түндүк», а по прямым ведомственным сервисам: все официальные проверки Кыргызстана в одном месте.

Регистрация и вход: два способа, и оба работают не так, как ждут

Официальное описание приложения формулирует это в одну строку: авторизоваться можно через логин и пароль Единой системы идентификации либо с помощью облачной электронной подписи. Там же сказано главное про деньги: облачная подпись выдаётся в центрах обслуживания населения на бесплатной основе.

Что из этого следует практически.

Первый способ — логин и пароль ЕСИ — это обычная учётная запись. Её достаточно, чтобы смотреть свои документы и статусы.

Второй — облачная подпись — нужен там, где требуется именно подпись: заявление, согласие, обращение с юридическими последствиями. Облачная она потому, что ключ хранится не на флешке и не в токене, а на стороне удостоверяющего центра, и подтверждается через твой телефон. Для человека разница простая: не нужно носить с собой железку и не нужно ставить драйверы.

Третий способ, которого нет: удалённая регистрация без явки. Подпись выдают в ЦОН, и прийти туда придётся один раз. Дальше всё идёт из телефона.

Отдельная частая проблема — регистрация по фотографии. Приложение сверяет твоё лицо с эталоном и умеет отказывать без внятного объяснения причины. Если снимок не принимается: дневной свет, однотонный фон, без очков и головного убора, камера на уровне глаз. Если и это не помогает, вопрос решается в ЦОН, а не в приложении.

Не знаешь свой ПИН, а он нужен на каждом шаге, — держи под рукой разбор, как узнать свой ИНН и ПИН в Кыргызстане.

Какие справки приходят сразу, а какие ставятся в очередь

Портал делит услуги сам и показывает это в карточке каждой: тип услуги — автоматизированная или полуавтоматизированная; время предоставления — моментально или несколько рабочих дней; стоимость — бесплатная или платная.

Разбор этой классификации в двух предложениях.

Автоматизированная значит, что ответ собирается из баз без участия человека. Такие справки приходят в минуты: данные уже есть в системе, «Түндүк» их просто достаёт и подписывает.

Полуавтоматизированная значит, что заявка уходит живому сотруднику ведомства. Дальше работает не сервер, а его рабочий день, отпуск и очередь. Никакое приложение этот срок не сокращает — оно лишь избавляет от похода с талоном.

Практическое правило: перед тем как рассчитывать на справку к завтрашнему дню, открой карточку услуги и посмотри тип. Если полуавтоматизированная — закладывай рабочие дни, а не часы.

Повторные свидетельства ЗАГС — отдельная тема со своими сроками и пошлиной, она разобрана в материале про дубликат свидетельства о рождении, браке и смерти через Түндүк.

Когда «Түндүк» быстрее ЦОН, а когда всё равно придётся идти

Быстрее — когда услуга автоматизированная и результат нужен в электронном виде. Справка, выписка, статус, оплата, подача заявления: здесь приложение выигрывает у очереди вчистую.

Не быстрее — в трёх случаях.

1. Нужна биометрия. Паспорт, ID-карта, любая замена документа с фотографированием и отпечатками. Личная явка обязательна, приложение только сокращает бумажную часть.
2. Нужен оригинал с печатью. Часть организаций до сих пор не принимает электронный документ с подписью, и спорить с их внутренним регламентом из приложения нельзя.
3. Услуга полуавтоматизированная и срочная. Если ждать нельзя, живой визит иногда решает быстрее, чем очередь в электронной системе — просто потому, что в кабинете можно задать вопрос.

Что ломается и что с этим делать

Здесь мы намеренно не пересказываем чужие жалобы и не приводим тексты ошибок, которых сами не видели. Вместо этого — проверяемая картина.

В Google Play у приложения оценка 4,3 при 19 362 оценках и 3 228 отзывах. Распределение выглядит так:

Это поляризованное распределение: три четверти пятёрок и при этом каждая десятая оценка — минимальная. Приложение либо делает ровно то, что нужно, либо не пускает вовсе. Промежуточных сценариев почти нет — четвёрки и тройки вместе дают меньше десяти процентов.

Что делать, когда не работает, по убыванию полезности:

• Проверь, откуда ты заходишь. Самая частая причина «ничего не грузится» — не баг, а география. Раздел ниже.
• Обнови приложение. Интерфейс переделывали в марте 2026 года, и старые сборки после этого ведут себя непредсказуемо.
• Не ломись в регистрацию по фото десять раз подряд. Повторные неудачные попытки не приближают результат.
• Звони в контакт-центр системы: 0707 988 123, 0222 988 123, 0990 988 123, будни с 9:00 до 18:00. Почта общего отдела — info@tunduk.gov.kg. Контакт-центр находится по адресу улица Чокана Валиханова, 2 ст8 / улица Исакеева, 20/1, второй этаж.

Работает ли «Түндүк» из России, Казахстана, Кореи и Турции

Это главный практический вопрос для тех, кто за границей, и ответ на него неприятный.

Мы проверили 20 сентября 2026 года: portal.tunduk.kg отдаёт 403 Forbidden на любой запрос из-за пределов Кыргызстана. Не страницу с ошибкой авторизации, не «сервис недоступен», а отказ на уровне веб-сервера — до того, как запрос дойдёт до самого портала. Проверка шла из двух независимых сетей за пределами КР, по всем основным адресам портала — главной, списку всех услуг, разделу помощи, — и результат везде один. Отказ не снимается ни сменой языка, ни поисковым user-agent.

При этом сайт системы tunduk.gov.kg и каталог catalog.tunduk.kg из-за рубежа открываются нормально. То есть закрыт именно портал услуг — тот единственный, ради которого человек туда идёт.

Что это значит на практике для трудового мигранта:

• из-за границы рассчитывай на мобильное приложение, а не на сайт. Приложение ходит к своим адресам, и блокировка веб-портала на него автоматически не распространяется;
• если и приложение не пускает — нужен кыргызстанский IP. Способ решения у человека в Москве, Сеуле или Стамбуле здесь один, и мы его не советуем ни в одну, ни в другую сторону: это решение с последствиями, которые надо понимать самому;
• облачную подпись за границей не выдадут. Её оформляют в ЦОН, то есть в Кыргызстане. Планируя отъезд надолго, сделай подпись до вылета — это один визит;
• паспортные дела за границей решаются не через «Түндүк», а через консульство. Ни портал, ни приложение приём документов в загранучреждении не заменяют.

Это ограничение нигде не объявлено как правило, поэтому единственный честный способ о нём узнать — проверить. Мы проверили и пишем результат: из-за рубежа веб-портал закрыт.

Что меняется с 26 августа 2026 года

Указом президента № 299 от 26 августа 2026 года открытое акционерное общество «Түндүк» ликвидируется. Его функции, задачи, финансовые и материально-технические средства, а также нематериальные активы передаются государственному учреждению «Кызмат» при Управлении делами президента Кыргызской Республики. Цель, которая названа в документе, — убрать дублирование функций в разработке, модернизации и техническом сопровождении государственных информационных систем.

Для пользователя в сообщении о указе сказано прямо: платформа «Тундук» и мобильное приложение продолжают работать в полном объёме, изменений ждать не нужно.

Что тут стоит держать в голове. ГУ «Кызмат» — то же учреждение, которое с 2026 года отвечает за изготовление паспортов и перешло на самофинансирование с пересмотром тарифов. Теперь под одной крышей оказываются и цифровая платформа, и документы, и ЦОН. Это может ускорить сквозные услуги, а может дать обычный переходный период с падениями сервисов. Пока верны обе гипотезы, и мы не выдаём ни одну из них за факт.

Как проверяли

Счётчики на главной и разбивку по классам участников, по годам подключения и по годам заведения сервисов брали из открытого каталога системы, а не из новостей о нём. Перечень возможностей приложения — из официального описания карточки разработчика в Google Play, сообщений Министерства цифрового развития об обновлении и сообщений о запуске отдельных сервисов. Распределение оценок — из той же карточки на 20 сентября 2026 года.

Полный каталог услуг портала мы сверить не смогли: portal.tunduk.kg из-за рубежа закрыт. Поэтому перечня «все 60 услуг списком» в этом тексте нет, и придуманного списка тоже нет. Когда портал станет доступен для проверки, раздел с перечнем появится, и дата обновления сдвинется.

Услуги частных мастеров и компаний — не госуслуги, и искать их надо не в «Түндүк»: для этого есть раздел «Услуги» на myna.kg.

Частые вопросы

Что вообще такое «Түндүк»?

Система цифрового взаимодействия между базами государственных и коммерческих организаций. Портал и приложение — витрина над ней. Когда говорят «2 106 сервисов», речь про систему, а не про приложение.

Какой адрес правильный?

tunduk.gov.kg — сайт системы, catalog.tunduk.kg — каталог участников и сервисов, portal.tunduk.kg — портал услуг. Домен tunduk.kg переадресует на первый из них, то есть не туда, куда человеку надо.

Как войти в приложение?

Логином и паролем Единой системы идентификации либо облачной электронной подписью. Подпись оформляют в ЦОН бесплатно.

Почему портал не открывается за границей?

Он закрыт на уровне веб-сервера для запросов из-за пределов Кыргызстана: проверка 20 сентября 2026 года из двух независимых зарубежных сетей дала 403 Forbidden на всех проверенных адресах.

Справка придёт сразу?

Зависит от типа услуги. Автоматизированная собирается из баз и приходит в минуты, полуавтоматизированную обрабатывает сотрудник ведомства — там рабочие дни. Тип указан в карточке самой услуги.

Можно ли через «Түндүк» подать заявление в ЗАГС?

Заявление на регистрацию брака подаётся через мобильное приложение, без визита в отдел. Повторные свидетельства тоже запрашиваются онлайн.

Сколько людей этим пользуется?

В Google Play у приложения больше миллиона установок, оно второе в топе бесплатных в категории «Связь» и лежит в каталоге с 23 сентября 2020 года.

Что будет с «Түндүк» после ликвидации ОАО?

Функции и активы переходят ГУ «Кызмат» при Управлении делами президента. В сообщении об указе сказано, что приложение и сервисы продолжат работать в полном объёме.

Источники

• ОАО «Түндүк». Официальный сайт системы — счётчики транзакций, участников и сервисов, контакты контакт-центра на 20.09.2026.
• ОАО «Түндүк». Каталог участников и сервисов — разбивка участников по классам и по годам, число сервисов по годам.
• ОАО «Түндүк». Государственный портал электронных услуг — классификация услуг; из-за рубежа отдаёт 403 Forbidden, проверено 20.09.2026.
• Google Play. Карточка приложения Tunduk — официальное описание, способы входа, оценки и распределение отзывов на 20.09.2026.
• Open.kg со ссылкой на Министерство цифрового развития КР. Приложение Tunduk обновили: ключевые документы вынесли на главный экран, 23.03.2026.
• K-News. Указом президента ликвидируется «Тундук», его функции и активы передаются ГУ «Кызмат» — указ № 299 от 26.08.2026.